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El servicio ha tenido su principal impacto en la prevención por medio de miles de mediaciones, así como por la realización de decenas de miles de gestiones y asesoramientos. A ello se agrega una gran difusión de la cultura jurídica entre la población.

Esto ha significado una reducción de la conflictividad y del índice de delitos. Resulta difícil cuantificar esta aseveración, pero existe una fuerte percepción por parte de los líderes y funcionarios locales que se verifican menos hechos delictivos y actos de violencia si se cuenta con el servicio: “donde hay facilitadores se han bajado los conflictos”; todos los operadores de justicia, autoridades municipales y líderes comunitarios coinciden en ello.

En opinión de 36 operadores de justicia y autoridades locales (directivos, policías, jueces locales, fiscales, defensores y alcaldes de nueve municipios que fueron consultados), 81% contestó que en su opinión la presencia de los facilitadores había reducido el índice de conflictividad.

Menos Conflictividad

Los facilitadores han reducido los conflictos de relevancia judicial; se estima que la conflictividad ha bajado un 25%, lo cual significa menos expedientes en los juzgados.

Más Acceso

Menos casos y papeles en los juzgados se combinan con más acceso a la justicia para los facilitadores.

Impacto de Género

Aunque no median casos de violencia de género, han contribuido a reducirla gracias a la sensibilización, información y el ejemplo. Una de cada diez mujeres víctimas han encontrado apoyo en los facilitadores.

Reducción de la pobreza

La justicia es accesible a todos los miembros de la comunidad, sin necesidad de transportarse y gastar en honorarios. Cuentan con la información precisa y encuentran un apoyo.

Gracias a la seguridad y gobernabilidad local, las actividad económica se desarrollan en un clima favorable. Son parte del desarrollo económico local.

Derecho Indígena

Los Whitas (Jueces indígenas) trabajan articulados con los facilitadores, armonizando el derecho indígena con el sistema formal.

En el Poder Judicial

Lo han hecho más eficiente, reducen costos y sobre todo, han humanizado la justicia, construyendo a una mejor percepción.